Términos y Condiciones 

 

  1. Definiciones

a

“Cliente”/“Clientes”/ “usted”: La compañía o entidad legal que acepta los Términos y Condiciones de XHASH y se suscribe a los Servicios descritos en los mismos.  

 

“Usuario”: La persona física o moral que hace uso de los Servicios al acceder a ellos a través de la plataforma del Cliente.

 

“Eventos de Usuarios”: El proceso de registro por parte de los Usuarios en la plataforma del Cliente, la evaluación de los datos por parte de XHASH y el otorgamiento de dichos datos de XHASH al Cliente. 

 

“Servicio”/“Servicios”: Aquellos descritos en el apartado “Servicios que proporciona XHASH”. 

 

“Administrador de Cuenta de Cliente”: Usuario autorizado para acceder a los Servicios mediante la cuenta del Cliente.

 

“XHASH”/“nosotros”: Proveedor de los Servicios. 

 

II. Información General 

 

El uso de esta página de internet, la información contenida en ella y los servicios y el contenido distribuido a través de esta plataforma (en lo sucesivo, la “Plataforma”) se ofrecen únicamente cuando usted se sujeta a los presentes términos y condiciones y a nuestro Aviso de Privacidad. 

 

Los términos y condiciones que se presentan a continuación forman parte de un contrato (en los sucesivo, el “Contrato”, “Términos y Condiciones”) celebrado por usted (en lo sucesivo, El “Cliente”) y XHASH, S.A.P.I. de C.V. (en lo sucesivo, “XHASH”, “nosotros”) para la prestación de servicios que se detallan a continuación. 

 

En ningún caso el Cliente podrá hacer uso de los servicios que presta XHASH a menos que haya aceptado, o que se considere que haya aceptado estos Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad. El Cliente entiende que esto tiene el mismo efecto jurídico que la acción de firmar físicamente cualquier contrato o acuerdo de voluntades. Mediante el pago y uso de cualquier parte de nuestro sitio de internet o de los servicios que se detallan a continuación, el Cliente entiende y acepta que dicho uso constituye su consentimiento voluntario, libre, completo e incondicional de todos los términos de este Contrato y el Aviso de Privacidad. 

 

III. Servicios que proporciona XHASH

 

XHASH proporciona al Cliente servicios de verificación de usuario (en lo sucesivo, los “Servicios”) a través de Software como un Servicio, en los que se incluye lo siguiente: 

 

    • Verificación de que la información proporcionada por los Usuarios es correcta a través del Registro Nacional de Población (en lo sucesivo, “RENAPO”). 

    • Verificación de que la persona de la fotografía estilo selfie sea la misma que la fotografía extraída del pasaporte o INE proporcionada. 

    • Revisión de Usuarios en listas restringidas. 

    • Los servicios delineados en xhash.tech/KYC 

 

  1. Funcionamiento de los Servicios

 

A través de los Servicios de XHASH, el Cliente podrá registrarse en nuestra plataforma y hacer uso de los Servicios una vez que haya ingresado una cantidad mínima de 1,000 pesos mexicanos (en lo sucesivo, “Cantidad Mínima Requerida”) a su balance de cuenta (en lo sucesivo, “Balance de Cuenta”). 

 

Posterior al depósito de la Cantidad Mínima Requerida en el Balance de Cuenta, el Cliente podrá comenzar a configurar los Servicios que proporciona XHASH para recibir los Eventos de los Usuarios. 

En caso de que el Cliente contrate el Servicio de XHASH a través del Dashboard, podrá acceder a la información capturada relativa a los Eventos de Usuario a través de la interfaz de XHASH. Cuando el Cliente no contrate el servicio de Dashboard, podrá designar un URL en el que recibirá la información relativa a los Eventos de Usuarios. 



   b) Cuentas del Cliente

 

Para usar la plataforma de XHASH, el Cliente deberá tener una cuenta con XHASH (en lo sucesivo, una “Cuenta”). El Cliente autoriza a XHASH a obtener y almacenar la información de la Cuenta de Cliente según sea necesario para que la plataforma de XHASH esté a disposición del Cliente.

 

Para la apertura de Cuenta, el Cliente tendrá que realizar un Registro en el cual tendrá que indicar la información siguiente: 



  • Nombre(s) completo. 

  • Apellido(s). 

  • Número de teléfono, en su caso. 

  • Correo electrónico

  • RFC 

  • Denominación o razón social. 



IV. Obligaciones del Cliente 

 

  1. Actualización de los Servicios

 

El Cliente acepta que, a menos que se estipule expresamente lo contrario, toda nueva característica o función que aumente o mejore el Servicio, y/o cualquier nuevo servicio contratado por el Cliente de conformidad con una modificación aceptada por XHASH con referencia a estos Términos y Condiciones quedará sujeto a los mismos.

 

     b) Acceso a Internet

 

Para poder utilizar los Servicios, el Cliente deberá tener acceso a la Red Informática Mundial y mantener dicho acceso. 

 

   c) Contraseñas y acceso a los Servicios 

 

El Cliente reconoce y acepta que tiene prohibido compartir contraseñas y/o nombres de usuario con personas no autorizadas. El Cliente será responsable de la confidencialidad y uso de las contraseñas y nombres de usuario del Cliente (incluyendo los de sus empleados). Las Partes serán responsables de todas las comunicaciones electrónicas, incluyendo aquellas que contengan información comercial, registro de cuentas, información de los tenedores de cuentas, información financiera, información del Cliente, y toda otra información de cualquier tipo contenida en correos electrónicos o de otra forma compartidos de forma electrónica mediante el Servicio o bajo la cuenta del Cliente. 

 

   d) Seguridad

 

El Cliente acepta cumplir con todas las leyes, tratados, regulaciones y convenciones locales, estatales, nacionales y extranjeras en relación a su uso del Servicio, incluyendo sin limitar aquellos relacionados con privacidad de datos, comunicaciones internacionales, y la exportación de información técnica o personal. El Cliente se asegurará de que cualquier uso del Servicio por parte de los Usuarios sea conforme a los términos de estos Términos y Condiciones. El Cliente acepta notificar a XHASH inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado o cualquier contraseña o cuenta o cualquier otro que implique una vulneración conocida o supuesta de seguridad, o cualquier distribución conocida o supuesta de información del Cliente. 

 

V. Información de XHASH

 

www.xhash.tech es una página de internet operada y creada por XHASH, S.A.P.I. de C.V., la cual es una persona moral debidamente constituida bajo las leyes de los Estados Unidos Mexicanos con domicilio registrado en: 

 

Av. de Santa Fe 495, piso 3, 304, Cuajimalpa, C.P. 01210, Ciudad de México, México.



IV. Cumplimiento con la Ley

 

XHASH es responsable del cumplimiento de las leyes y reglamentos que regulan la prestación de los Servicios XHASH. El Cliente a su vez, es responsable por el cumplimiento de las leyes y reglamentos que regulen la compra de los Servicios de XHASH. 

 

Los Servicios que proporciona XHASH están diseñados para evitar que los Usuarios utilicen las plataformas de los Clientes para el Lavado de Dinero o Financiamiento del Terrorismo. Es nuestra política el tomar todas las medidas necesarias para prevenir y reportar las actividades sospechosas; participamos activamente en la prevención de cualquier acto que facilite el lavado de dinero, la financiación del terrorismo u otros delitos financieros.

 

En el caso de que se sospeche que la Cuenta del Cliente o de cualquiera de sus Usuarios está incumpliento con cualquier disposición de PLD/FT usted acepta que tenemos el derecho de llevar a cabo cualquier actividad de revisión y auditoría que estimemos necesaria o conveniente. Asimismo, podremos solicitar y recibir cualquier información o documentación necesaria, de reportar cualquier actividad a cualquier Autoridad competente y de tomar cualquier acción que se estime necesaria, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa el suspender el uso de los Servicios de XHASH e incluso terminar indefinidamente la prestación de los Servicios. 

 

En caso de que la Cuenta del Cliente o la de sus Usuarios se encuentre incumpliendo la política de PLD/FT de XHASH, usted acepta que tenemos el derecho de cancelar sus derechos como Cliente y suspender todos los Servicios, en cualquier momento, mediante aviso o en ausencia de aviso. 

 

Si el Cliente pretende utilizar los Servicios de XHASH para llevar a cabo cualquier actividad ilegal o fraudulenta, absténgase de utilizar los Servicios que proporciona XHASH. Al aceptar este Contrato, el Cliente reconoce y acepta que es contrario a la Ley utilizar estos Servicios para realizar cualquier actividad que viole las leyes de su estado, localidad o jurisdicción. 

 

VII. Derechos de Autor y Propiedad Intelectual 

 

Los Servicios que proporciona XHASH son propiedad exclusivamente de XHASH. Nos reservamos todos los derechos sobre los mismos y cualquier tecnología asociada a la misma. Cualquier creación, idea, invención, mejora, know-how, concepto, algoritmo, protocolo, datos, procesos, procedimientos, métodos, técnicas, protocolos, fórmulas, sistemas, herramientas, composiciones, códigos, software, prototipos, documentos, componentes o cualquier otra información que sea de la autoría de XHASH o de cualquier Cliente, pero exclusivamente como consecuencia del uso de los Servicios de XHASH, sea o no patentable o susceptible de estar bajo la protección de derechos de autor, o cualquier tipo de derechos de propiedad intelectual o industrial, son propiedad de XHASH, teniendo el derecho XHASH de iniciar cualquier acción, o tomar cualquier medida, de cualquier naturaleza, para obtener su registro ante cualquier Autoridad (incluyendo cualquier Autoridad en materia de propiedad intelectual).

 

VIII. Servicios de terceros a través de la plataforma

 

El Cliente podrá recibir servicios de terceros relacionados con XHASH (cada uno de estos servicios, en lo sucesivo “Servicio de un Tercero”). El Cliente solo será responsable, y asumirá todos los riesgos relacionados con la recepción de cualquier Servicio de un Tercero. XHASH no será responsable de los Servicios de un Tercero ni de ningún material, información o resultados disponibles a través de cualquier Servicio de un Tercero.  



IX. Datos del Cliente

 

XHASH mantendrá la información del Cliente y de sus Usuarios (en lo sucesivo, “Información del Cliente”). No utilizaremos ni permitiremos que nadie más haga uso de la Información del Cliente con el fin de contactarse con cualquier persona o empresa. Utilizaremos la Información del Cliente para proporcionar al Cliente los Servicios antes descritos, y para mejorar de forma enunciativa mas no limitativa, los sistemas internos, algoritmos o modelos de XHASH, según lo que estipule la ley vigente, este Contrato y nuestro Aviso de Privacidad. 

 

  1. Información del Cliente 

 

El Cliente en este acto otorga en favor de XHASH todos los derechos necesarios para reproducir, modificar, distribuir, representar y transmitir la información de sus Usuarios (incluyendo cualquier derecho relacionado con la información biométrica) únicamente en cuanto sea necesario para la prestación de los Servicios, lo que incluirá el derecho en favor de XHASH para presentar esta información a terceras personas con la finalidad de otorgar a un tercero acceso a la plataforma de dichos Clientes. El Cliente otorga también en favor de XHASH, todos los derechos necesarios para reproducir, modificar, crear derivaciones de, distribuir, transmitir o proyectar información de uso (como por ejemplo, sin limitar, el número de verificaciones realizadas) de una forma agregada que no identifique a personas individuales ni organizaciones, para compilar estadísticas en relación con o para generar mejoras a los Servicios de XHASH.

 

   b) Contacto con el Cliente

 

XHASH entrara en contacto con el Cliente para continuar, mantener o mejorar la experiencia de los Servicios proveídos por XHASH. Asimismo, se podrá enviar al Cliente a través de SMS o correo electrónico mensajes relacionados al saldo de Balance de Cuenta del Cliente u otra información que XHASH considere relevante. 

 

El Cliente tiene la responsabilidad de actualizar sus datos de contacto incluyendo su correo electrónico en caso de que estos cambie. 

 

X. Límite de Responsabilidad

 

XHASH no será responsable por cualquier incumplimiento derivado de: a) el uso de los Servicios (i) de una forma distinta a la autorizada en el presente Contrato, (ii) en circunstancias distintas a las descritas como “normales” en la Documentación, o (iii) en combinación con otro software o equipo que no haya sido puesto a disposición del Cliente por XHASH cuando el uso de dicha combinación derive en el incumplimiento referido; (iv) en caso de continuar con un incumplimiento después de haber sido notificado del mismo.

 

XI. Pago y procesos de pago

 

Una vez que el Cliente haya realizado el Registro, tendrá oportunidad de depositar una cantidad igual o mayor a la Cantidad Mínima Requerida en su Balance de Cuenta. El cargo se hará por cada Evento de Usuario y se descontará del Balance de Cuenta del Cliente. Los precios de los servicios se encuentran en xhash.tech/api.

 

El cobro del Balance de Cuenta se realizará únicamente cuando el Balance de Cuenta sea suficiente para realizar un Evento de Usuario. El Servicio no se prestará y no se podrá realizar ningún Evento de Usuario cuando no haya saldo suficiente en el Balance de Cuenta del Cliente. 

 

a) Importación de Clientes antiguos

Cuando el Cliente añada Usuarios antiguos que no fueron verificados por los Servicios, se cobrará $1.00 peso mexicano más IVA por usuario añadido. 

 

b) Forma de pago

 

El pago se podrá realizar a través de tarjeta de débito o crédito.

 

c) Prepago y recargo automático

 

Para poder establecer un correcto funcionamiento de los Servicios, el Cliente tendrá que realizar el pago de los Servicios por adelantado al depositar en su Balance de Cuenta. El Cliente tendrá la opción de recargar automáticamente su Balance de Cuenta con cargo en una tarjeta de crédito. 

 

d) Por qué se recomienda el cargo automático

 

El cargo automático permite que se le otorguen los Servicios de la manera más eficiente al Cliente y éste tenga siempre saldo suficiente para recibir la información capturada por sus Usuarios. El Cliente siempre tendrá la opción de cancelar el cargo automático a través de la página de internet de XHASH. 

 

e) Saldo restante

 

XHASH no devolverá ninguna cantidad de dinero que haya sido depositada al Balance de Cuenta del Cliente, sin importar si el depósito se haya realizado por medio de una tarjeta bancaria o por medio de una transferencia SPEI. Si el Cliente no requiere utilizar el saldo de su Balance de Cuenta, dicho saldo permanecerá en su Cuenta hasta que sea utilizado. 

 

f) Saldo negativo

 

En el caso en que el Cliente llegue a tener un saldo negativo en su Balance de Cuenta, la cantidad negativa se cobrará con la siguiente recarga. Cuando el saldo del Balance de Cuenta del Cliente estén por debajo de $10.00 pesos mexicanos se deshabilitará la Cuenta hasta que se recarguen nuevos créditos. Si el Cliente cuenta con un saldo negativo o insuficiente no podrá recibir información sobre los Eventos de Usuarios que sucedan durante el periodo en que el saldo permanezca negativo o insuficiente. 



XII. Cancelación de servicio

 

El Cliente podrá cancelar los Servicios en cualquier momento a través de nuestra página de internet o contactando a XHASH por correo electrónico en info@xhash.tech. Una vez que el Cliente haya cancelado los Servicios, no recibirá ningún Evento de sus Usuarios, incluso cuando tenga un saldo positivo en su Balance de Cuenta. En caso de que el Cliente cancele los Servicios y posteriormente, los vuelva a activar, no recibirá los Eventos de sus Usuarios por el periodo en el que su cuenta permaneció inactiva. 

 

  1. Recuperación de saldo en Balance de Cuenta

En caso de que el Cliente cancele los Servicios y tenga un saldo positivo en su Balance de Cuenta, éste podrá recuperar dicho saldo al momento de activar su cuenta en un momento posterior. 

 

     b) Inoperabilidad o inaccesibilidad de los Servicios

 

El Cliente acepta que de tiempo en tiempo, los Servicios pueden ser inoperables o inaccesibles por razones que de manera enunciativa más no limitativa se presentan a continuación: 

 

  • Mal funcionamiento del equipo, software o hardware. 

  • Mantenimiento periódico del Servicio que inhabilite acceso al Cliente. 

  • Causas que no sean previsibles por XHASH o que sean casos de fuerza mayor o caso fortuito. 

XIII. Indemnización 

 

El Cliente indemnizará y sacará en paz y a salvo a XHASH, sus funcionarios, consejeros, empleados y agentes (en lo sucesivo, las “Partes Indemnizadas”), de cualquier reclamación, controversia, demanda, responsabilidad, daños, pérdidas, costos, juicios, sanciones, multas y gastos (incluidos, entre otros, honorarios legales y contables razonables) (conjuntamente, las “Reclamaciones”), que surjan de o estén relacionadas de alguna manera con (i) el acceso o uso de la Plataforma, los Servicios o el contenido por parte del Cliente; (ii) el contenido que haga el Cliente; (iii) la violación o supuesta violación por parte del Cliente del presente Contrato; (iv) la violación o la supuesta violación por parte del Cliente de cualquier derecho de un tercero, incluidos, entre otros, cualquier derecho de privacidad o publicidad, o cualquier derecho provisto por cualquier ley, norma o regulación laboral, o cualquier derecho de propiedad intelectual; (v) la violación o supuesta violación por parte del Cliente de cualquier ley, norma o regulación aplicable, incluidas, entre otras, las leyes de salarios y horarios; (vi) negligencia grave, actividad fraudulenta o mala conducta intencional por parte del Cliente; (vii) el uso o confianza que tenga XHASH o cualquier otra Parte Indemnizada en la información o los datos proporcionados por el Cliente, un empleado o contratista independiente del Cliente, el Administrador de Cuenta del Cliente para prestar los Servicios en virtud del presente Contrato; (viii) la falta de debido cumplimiento por parte del Cliente o cualquier Administrador de Cuenta de las instrucciones de XHASH con respecto a los Servicios; (iv) cualquier pirateo, hackeo o fraude que se cometa contra XHASH cuando este no haya sido previsible.

 

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